网上有很多关于shopee产品审查中,shopee产品审核的知识,也有很多人为大家解答关于shopee发产品审核的问题,今天为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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shopee发产品审核
shopee中的异常零件是指卖方将包裹发送到转运仓库后,经仓库检查后无法通过SLS运输拦截、退回甚至销毁的包裹。这次我们来看看如何处理异常零件!
1、异常部件会产生什么影响?
被判定为异常零件的订单将被取消,导致卖方订单未完成率(NFR)上升,可能会产生评分
卖方损失国内段运费,还需承担异常退货运费
如果是严重的违禁品,将被直接销毁,甚至罚款
影响买家体验和客户忠诚度,可能导致差评
二、什么情况会被判定为异常件?
1)运输违禁品
2)超材超重:指包裹尺寸和重量超过现场限制
3)无头件:即包裹面单缺失或面单上无有效识别信息
4)重复件:即在多个不同的订单包裹上贴上同一张面单。
5)双面单:即一个包裹贴两个或多个面单
6)包装问题:包装不符合规范:
7)错发渠道:即非SLS渠道,如其他平台的包裹。
为避免异常件的出现,建议您了解面单粘贴规范。
三、异常零件的处理工艺
如果出现异常零件,仓库将如何处理?
情况一:严重违禁物品一:严重违禁物品
如果仓库发现严重违禁物品,如枪支、毒品等,将报公安机关处理或直接销毁。
情况二:可退异常零件
仓库通常会退回异常零件。仓库将根据卖方在卖方中心填写的卖方退货地址进行退货,并发送电子邮件通知卖方。
提醒:
仓库退货快递到达,如果卖方拒绝,将交付给合格的销毁机构销毁,仓库将不再安排卖方在一定时间内退货,所以请不要拒绝仓库退货的包裹哦!
请务必在卖家中心>>设置>>我的地址]设置卖方的退货地址,否则仓库将无法退货,给您带来不必要的损失!
情况三:需要自取的异常零件
对于国内快递禁运,但不属于严重违禁,卖方需在仓库通知后30天内到仓库取货。
卖方需要提前联系仓库客服预约。仓库审核通过后,会发邮件通知卖方提货的时间和地点。请按时去!
情况四:无头件
对于无头件,仓库找不到相应的卖家,所以只能等待卖家的索赔。如果您有这个没有订单或订单问题的包裹,请及时联系仓库客户服务,提供相关的认证材料。仓库确认后,将安排退货。如果这些异常零件超过一个月,仓库有权销毁。
四、常见问题
1、卖方收到仓库退回的异常包裹实际上不是卖方发送的物品,或者如何处理数量不一致?
为了保证您的权益得到及时维护,建议您在收到包裹后保留包裹的外包装和内容,并在48小时内联系Shopee在线手动客户服务登记包裹。Shopee将为您验证和处理。
2、我收到了一封关于异常件退货的电子邮件,但我还没有收到包裹。我该怎么办?
请在截获异常件后30天内联系仓库客服上诉。
好了,今天的分享到此为止。有其他问题的朋友可以私信留言。下次见
shopee上架的产品自己怎么看?
1.检查和编辑商店的商品
你可以在[中国卖家中心]>>商品>>店铺商品]页面查看和管理店铺商品:
1、搜索商店商品。
通过商品名称(当地语言),使用页面顶部的筛选器、商品类别、商品数量(即库存)、销售(即销量)搜索店铺商品。
2、商店商品状态。
1)全部:展示店内所有商品(不包括被平台删除和无效隐藏的商品);
2)货架上的商品:货架上的商品。货架上的商品显示在商店的商品列表中,买家可以在商店页面上搜索和购买货架上的商品;
3)已售出:显示状态正常(非审查、非违规/删除)且库存为0的商品;
4)审核:Shopee正在审核的商品。审核通过后,商品将自动上架。未通过审核的商品将被删除或禁止销售;
5)违规/删除:违反Shopee上架规范和政策的商品分为以下三种类型:
①禁止销售:查看商品违规原因在商品详情页顶部的横幅;
②降低搜索排名:显示降低搜索排名的商品;
③Shopee删除:显示Shopee删除的无效商品。
详见《查看和修改违规/禁止/禁止商品》:
https://shopee.cn/edu/article/4438
6)未上架:显示未上架商品。未上架的商品不会显示在前台,买家无法搜索或购买未上架的商品。
3、勾选商品:商店商品可以批量删除/下架。
4、【修改】店铺商品信息。
5、点击[更多],您可以:
①实时预览:跳转到商品前台实时页面
②下架
③打开商品搜索广告
④打开关联广告
⑤顶推广:顶推广可以每4小时操作一次,在前台搜索页面上放5件商品。>>最新栏位]在前面的位置。
二、关于顶部推广功能的提醒
1、使用付费广告的商品将有更高的搜索排名。
2、请注意,您的产品可能不会显示在搜索结果页面的顶部,因为其他卖家也可能使用付费广告和顶部功能。
以上就是关于shopee产品审查中,shopee产品审核的知识,后面我们会继续为大家整理关于shopee发产品审核的知识,希望能够帮助到大家!