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腾讯当年砸了 20 亿做海外,不能进入美国市场,现在只能看 TikTok 往超级 App 走路。

购物车、小程序、创作者祝福视频,TikTok“越来越大”

刚刚进入 7 月,笔者发现了 TikTok 许多功能已经更新。

7 月 1 日

,TikTok 正式将允许发布的视频时长上限调整到 3 分钟。TikTok 最初,只允许用户发布最多 15 几秒钟的视频后来将时间限制提高到 60 秒。60 后来,秒短视频的模式被很多人使用 App 借鉴,例如 Snapchat Spotlight、YouTube Shorts。现在 TikTok 拉长视频的上限可能会再次引起 YouTube 警惕等长视频平台。

7 月 4 日

,有网友发现 TikTok 类似的推出 Cameo 的功能 Shoutouts,也就是说,用户可以邀请自己喜欢的创作者为自己付费拍摄视频,包括生日、婚礼祝福等。在 TikTok 在中间,创作者的用户名上方多了一个 TikTok 用户点击Shoutouts按钮后,可以向创作者发送视频邀请,预付款后等待创作者回复(最多 3 天),可以使用付款 TikTok 内部代币(即用户直播奖励的代币)。如果创作者接受邀请,将在大约 1 每周给用户视频。并不是每个创作者都会打开这个功能。Cameo 最近很火,新融资也完成了。

同一天

,TikTok 创建了一个新的视频集合标签 #TikTokGaming。一位 Twitter 网友开玩笑说,这个功能优化已经被取笑了 Facebook 用小本书写下来。

7 月 8 日

,TikTok 还推出了短视频简历计划,鼓励用户以短视频形式向公司介绍自己,并将其放在公司 #TikTokResumes 在标签下,参与此次尝试的公司包括 Shopify、Target、以及 TikTok 自己等 34 大型企业。

在过去的一两年里,我们会发现一个趋势,那就是多年来一直占据市场的社会巨头互相关注,仔细观察,包括 Facebook、Twitter、YouTube、Discord 其实服务于不同的群体,业务侧重于不同的平台有几个重叠的功能。 主要是因为任何平台的功能更新,很快就会被其他平台“借鉴”。短视频、长视频、购物车、平台商店、语音室、AR 特效等,这些社交媒体巨头正在布局,水平,这是他们必须做出的改变来留住用户,垂直在时间维度上,这些平台已经从一个非常有针对性的垂直社交媒体成为一个大而完整的重型平台。

参加这场比赛,TikTok 不断尝试。除此之外。 7 2021年月份多次更新 上半年,忽略了一些小的功能迭代,TikTok 官网正式宣布增加的新功能也有 9 个。

典型的有 TikTok Jump,创作者可以在视频中链接各种小程序或服务,用户可以将自己的评论设置为问题,即 QA 互动也是加强社交平台互动的常见方式。

越来越“臃肿” TikTok,明显的尝试是为了创造一个 Super App,当年微信出海无功返回, 微信支付、附近人等功能在海外水土不服。在美国已经奠定了用户基础 TikTok,时隔 9 几年后,是因为尝试聚合大量功能而被“抛弃”,还是变得更受欢迎?

时代变了,美国用户可以接受 Super App 了吗?

长期以来,我们一直被一种印象所支配,那就是美国用户不喜欢超级 App,换句话说,我不喜欢页面/复杂的功能 App。根据美国用户 App 使用习惯,自然会认为中国微信、支付宝等多功能集成的大规模使用 App 在美国不容易普及。微信出海失败,进一步验证了这一判断。然而,微信出海失败的原因是多方面的。简单粗暴地做因果关系会导致误判。

回到微信未能成功出海和许多功能,从微信的角度来看,一个是本地化不好,另一个是由国内价值观驱动的增长,因为缺乏产品经理对海外用户需求的先进理解。

在用户方面,主要是因为许多功能具有良好的独立性和可替代性 App,在产品经理相对论之前,有一篇文章描述了美国用户的日常生活 App 使用状态。

“在美国,如果你想和朋友聊天,你会用它 Messenger;聊天后,如果你想和别人分享你的情绪动态,你会发一条信息 Twitter;发动态后想点一杯星巴克,打开 Starbucks 然后下订单;喝星巴克的时候想看新闻内容,就又打开了。 BBC News;看完新闻,你想买衣服,这时会用到 Amazon;你还必须在支付时使用它 Paypal……”

更深层次的背后是用户关心隐私,美国用户超级关心 Super App 比自己更了解自己。

现在这 2 点变了吗?显然没有,

市场上独立的替代方案可以作为替代方案 App 只会越来越多,用户只会越来越关注自己的隐私。但一切都有两面性,在各种因素的相互作用下,似乎有一个转折点。

美国用户移动设备日平均使用时间的变化 | 数据来源:e-Marketer,图片来源:YouTube

疫情开始 2020 年为例,e-Marketer 数据显示,疫情期间,用户手机使用时间明显增加,美国用户日平均使用时间达到 3.43 小时内,人们的交流、购物、娱乐等活动被迫转移到网上。

但是用户并没有下载更多 App。

早在 2017 年,comScore 发布的美国移动报告显示,用户的下载和付费意图有所下降。此外,用户还喜欢经常删除手机上现有的东西 App。原因是,这个 App 使用频率较低,用户需要清洁手机桌面,腾出更多的存储空间。这一趋势早在 2014 年就开始了。这意味着,在市场上 App 尽管供应越来越多,

但是用户手机上的移动 App 数量接近饱和点

2019 年,Zipwhip 数据显示发布了更具体的报告 61% 消费者不会专门下载一个 App 实现与品牌的互动。这种态度的原因是 2.首先是上述手机存储空间不足和使用频率低的问题;第二,每个 App 用户被频繁的新闻推送和应用广告劝退。

PC 美国用户已经意识到端浏览习惯转移到移动端后的不便。

上图推文介绍了微信小程序的功能,虽然评论区也有人提出苹果这次更新系统后 App Clips 功能与小程序非常相似,但大多数用户认为这种功能值得其他功能 App 借鉴。

不得不说,面对便利,之前养成的所谓浏览习惯都是浮云,“懒”才是人性。

至于隐私保护,可以说越强调,越透明。如果你仔细看美国市场,你会发现虽然隐私监管的风越来越大,但隐私监管的风却越来越大 Super App 风也很明显,所有的社交平台都不再是早期的“绿色外观”。

谁还不是海外的人 Super App 了?

现在的 Facebook 你可以 Dating、可以看视频/直播、购物、玩游戏。Snapchat 学习更像微信,早早玩小程序,H5 虽然小游戏的业务非常谨慎,但数据很好。

Snapchat 2020 年度重大更新前后的界面

有很多这样的例子。

Google 也有大众点评的味道。

在美国,整个情况有点相似。当有人开始时,后来者只能跟上争夺“用户注意力”的竞争。经过大量的努力,这也是对市场的一种教育。

事实是,即使当前用户对版本更新有相当多的微词,时间长了也会“真香”

。上个月,白鲸发表了一篇关于白鲸的文章 Snapchat 添加 spotlight 本文介绍了用户态度的变化。

而 TikTok 显然是这场比赛的重要玩家。

2019 年 12 月-2021 年 5 月,TikTok vs YouTube 在美、英、韩 3 个国用户月均使用时间长

从目前的结果来看,TikTok 一系列动作并没有引起用户不适。

里面可能有 2 一个原因是用户相对年轻,更愿意品尝新鲜食物;一是内容/服务的供应,包括招聘、电子商务等。这些本地化服务更适合当地用户的需求,这是当时微信无法做到的。虽然一切都在开始。

结语

Super App 这股风从中国吹到东南亚,在欧洲和美国逐渐被接受,甚至迅速发酵。如果有人能做得更好,作者更乐观 TikTok 和 Snapchat 吧。

不够大是一点,位置决定了头,两个人会有更开放的态度,比如引入小程序;另一点是用户足够年轻。那些接受过美国监管机构“洗礼”的人 TikTok,我希望它能更加谨慎和坚韧。作为一个平台,无论是电子商务、游戏还是应用程序,它也可以给中小型海外开发商带来更多的机会。

参考文章:

1. 为什么微信在美国市场崩溃?入场时间?隐私问题?

2. 微信、陌陌等社交产品的出海轨迹给我们留下了什么启示?

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