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shopee联系不到客服经理,shopee服务特色

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shopee联系不到客服经理,shopee服务特色

网上有很多关于shopee联系不到客服经理,shopee服务特色的知识,也有很多人为大家解答关于shopee客服差的问题,今天为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!

本文目录一览:

1、shopee客服差

2、虾皮没有及时完成新手任务怎么办?

shopee客服差

shopee订单完成后,买卖双方可以对订单交易进行评估。

但是遇到差评怎么改?买家恶意差评怎么办?

首先,如何查看订单评估并回复买家评估?

卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】,您可以看到所有买家的评论;点击【Reply】,卖方可以回复买方的评估。

手机评论:

打开app登录店,点击[我的评论]-My Rating】,点击订单右上角的三个点选择未回复的订单【Reply-回复]编辑想回复内容,点击右上角【SUBMIT-提交】。

买方修改评估时间?

买方可以在订单完成后15天内对订单进行评估,当然,您也可以鼓励买方在订单完成后及时给予表扬;

如果买家给了你不好的评论,并及时与买家沟通修改评估,那么他将在30天内有机会进行修改,我们必须珍惜这个修改的机会。

如何让买家改变差评?

砸优惠券最直接最有效,既能促进二次消费,又能撤销你的差评。

然后指导买家修改差评:

步骤一:到【Me】我的 -【My Purchase】购买清单;

第二步:找到要更改评估的商品,然后点击【Shop Rating】检查商店评价;

第三步:点击“”Change Rating修改评价;

第四步:修改评价,然后点选完成。

如何处理恶意差评?

如果您遇到恶意的不良评论,您可以向您的客户经理或致电平台客户服务,以确认您的商品和服务态度没有问题,并由平台介入。

申请申诉周期超过1个月,提供申诉材料:

1.卖家账号Seller

2.买家账号Buyer

3.订单号Order SN

4,评价截图

5.你认为买家恶意差评的原因

如何举报/封锁指定买家?

打开【Chat-聊天],选择想要封锁或报告的买家,点击对话框顶部,买家用户名旁边的三角形下拉标志,可以看到【Report User-检举此用户]或【Block This User-封锁用户的选项。

报告和封锁的后果是什么?封锁买家后,买家不能在商品下留言吗?

封锁买家可以禁止买家在店内购买任何商品,并在聊天中发言;只要买家购买了这种商品,他就可以在这种商品下留言。

虾皮没有及时完成新手任务怎么办?

如果我们在任务期间没有完成新手任务,我们将被视为没有完成shopee任务,任务将被关闭。

但是,我们需要明白的是,并不是说Shopee店铺孵化期任务未完成就不能继续开店,而是平台会分配给客服团队;与运营经理相比,客服团队的权限相对较少,比如没有活动权和平台的流量支持资格,也就是说卖家很难通过网上报名参加活动,对新手卖家影响很大。

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以上就是关于shopee联系不到客服经理,shopee服务特色的知识,后面我们会继续为大家整理关于shopee客服差的知识,希望能够帮助到大家!

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