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本文目录一览:

1、shopify招人

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tiktok电商在海外看起来势头猛烈,但其直播带货效果并不好。

自去年2月以来,Tiktok一直在海外开拓电子商务市场,现在已经在英国和东南亚安排了六个国家的市场。一年多来,短视频、直播和抖音电子商务的游戏玩法也被带到了Tiktok Shop。但与抖音不同的是,很少有人在tiktok上观看带货直播,也很少有人下订单。

“去年做英国shop的时候,直播间实时有40-50人在线,现在有20人就好了。总场观在2000-3000人左右。”跨境商家小白兔告诉燃烧维度,tiktok英国shop每天卖300-400英镑左右。

7月,《金融时报》报道,Tiktok因“直播带货”模式难以吸引当地消费者,放弃在欧美扩大电商业务;10月,《金融时报》报道,Tiktok将与美国直播带货平台Talkshoplive合作,在北美开展直播电商业务,但尚未签订合同。

10月1日,TikTok UK(TikTok Information Technologies UK Limited,业务遍布欧洲、南美洲、中美洲和非洲)在英国公司注册(Companies House)公布截至2021年12月31日的年度财务报告。

年报显示,2021年,TikTok UK的营业额约为9.9亿美元,同比增长477%,在线广告服务收入约8.02亿美元,同比增长526%;从地区上看,英国的收入约为2.79亿美元。

021年,TikTok UK运营亏损约8.96亿美元,同比增长37亿美元%

“英国(shop)观看量很低。如果直播间有50多人,可能是因为和其他国家的人混在一起。”Tiktok商品主播Dora告诉燃烧维度,英国人比较“小资产阶级”,不信任便宜的产品。同时,他们不能容忍商品的任何问题。“英国(市场)很难做到。”

除了英国shop,Dora的电子商务公司还进入了四个东南亚国家的tiktokshop,即马来西亚、新加坡、菲律宾和泰国,其中马来西亚shop的销量最高。她透露,马来西亚shop每天可以卖4000-5000马币,最好每天卖10000多马币。

值得一提的是,Tiktok英国shop于2021年4月推出,而泰国、越南、马来西亚和菲律宾shop直到2022年4月才推出。

2022年上半年,Tiktok电商GMV(商品交易总额)超过10亿美元,其中印尼市场月均GMV达到2亿美元,英国市场月均GMV达到2400万美元。

Tiktok电子商务在欧洲市场失败,而东南亚市场正在蓬勃发展。如今,Tiktok电子商务的交易规模还没有成交量,“直播带货”模式也没有在海外复制。

英国不能激起“水花”

自2021年11月以来,Dora一直是一家电子商务公司的Tiktok主播,目前销售单价约为20-30英镑的服装。此前,她曾担任淘宝和抖音的主播。

当她第一次成为英国Tiktokshop时,Dora感到了很大的差距。利用国内直播的经验,她谈到了女装的款式、材质和穿着,在言语和节奏上都有一定的控制能力,

但每次直播只有十几个人在看,每天晚上直播4个小时只能卖十几件衣服。

,“当时没办法,就当练口语了。”

Dora表示,在过去的两个月里,公司的tiktok电子商务业务出现了盈利迹象。”许多企业正在等待东南亚的开放(TikTok Shop)之后,才开始有销量。\\\”

迪奥觉得很难把东西卖给英国人。首先,他们认为低价产品可能是欺诈,非常谨慎;其次,他们培养了强烈的消费者权利意识,要求非常苛刻,有时礼物与描述不一致,他们也想要糟糕的评论。她指出,“Tiktok不同于抖音,如果你的产品有一两个不好的评论,它会影响销售。如果在工作室添加不好的评论,流量就会受到限制。”

此外,Dora认为,物流也是影响Tiktok英国站销售的原因之一。”直接邮寄到英国需要12-14天。许多人不愿意等待,订单将在中途取消。”在英国,大多数跨境企业没有海外仓库。一旦退款,他们就不能将货物退回中国,他们需要支付销毁费用。

Tiktok英国站的竞争也在加剧。Dora指出,他们的商店在一个风格上卖得很好。一两周后,许多中国卖家销售相同的风格。事实上,

Tiktok电子商务的产品同质化也是其缺点之一

此前,Tiktok英国shop的进入门槛很低,大量商家涌入,山寨产品价格低廉,引起市场不满。例如,许多戴森卷发棒仿制品以低于20英镑的价格在Tiktok上销售。为此,戴森还公开回应,呼吁Tiktok积极“杜绝山寨产品销售”。

对于这一现象,Tiktok于4月开始采取措施,关闭了一批门店。当时,Dora直播的一个Tiktok账户被封存。“英国非常注重版权。我们以前卖过一些衣服,上面有爱马仕图案,所以我们关闭了商店,积累的粉丝也消失了。”

“封店也是保护知识产权的正常行为。”Dora告诉燃烧维度,Tiktok的封店情况还在继续,一旦直播间卖仿品,半小时左右就会封店。

只做欧美市场的小白兔对tiktok英国shop没有希望。他说:“从去年到今年年初,做tiktok英国shop还可以。但是现在不行了。商家太多,太‘卷’了。”

小白兔承认,在他们的公司里,英国市场只是顺便说一句,tiktok账户主要面向美国市场,引流到shopify独立站进行交易。“我们每天卖1200-1300美元,其中英国shop只有300-400英镑。”小白兔的团队有四个tiktok英国shop,主要销售水晶和灯笼,客户单价约为30英镑。

与头部(带货)直播间相比,实时在线人数维持在200或300人,而我们通常在线20或30人,有时甚至只有10人在看

。“小白兔说,去年英国shop直播间的转化率还有10个%,现在只有5-6%,但美区转化率高,可达13%。

从9月15日开始,做Tiktok电商的成本也开始增加,因为Tiktok Shop推出了保证金政策。根据通知,根据不同类别,Tiktok向不同商家收取400-4000英镑的shop押金,如果30天内未能全额支付,将限制门店运营。每个网站都要交押金,其中英国网站的押金最高,小白兔和Dora的公司都要花几千美元。

燃次元独家获悉,从10月17日开始,TikTok Shop开始收取更高比例的支付手续费。许多tiktok商家向燃烧维度证实,以前每次支付的手续费是1%,现在涨到2.12%

Dora更早进入tiktok主播。在英国电台的直播室里,从早期的20或30件销量到最近每天的70或80件销量都有所改善。但她直言不讳地说:“在过去,如果我被告知有人在英国工作室做得很好,我不会相信。一定是假的。”在进入东南亚市场半年后,她看到了tiktok电子商务赚钱的趋势。

东南亚首次出现增长迹象

事实上,

Tiktok电子商务在英国市场的反响平平,但在东南亚市场,增长的迹象首先出现

TikTok Shop最早于2021年2月登录印尼,但直到2022年6月,东南亚其他国家才推出这一功能。在过去的六个月里,东南亚各国的商家也开始进入Tiktok直播带货。

去年年初,马来西亚华人Dave开始在Facebook开设MCN机构、Youtube、Tiktok培养自媒体IP,发布原创故事短视频。他告诉燃烧维度,公司Tiktok账号从今年6月开始发布内容,两个月内粉丝增加了2.7万。

9月初,Dave招募了一个马来人,开始做tiktok直播带货。同时,团队协助商家孵化短视频带货、直播带货四个账号。

“事实上,马来西亚直播带货最大的问题是主播很难招到。”Dave说,招聘的全职主播是由他们自己培训的,培训内容是Dave从抖音上学到的。

“这也是我们马来西亚中国人的优势。我们可以快速学习中国成熟的直播游戏,包括团队运营、锚培训、直播运营,以及如何与企业合作。整个利润模式非常成熟,我们必须将其修改为适合马来西亚的游戏玩法。”Dave表示,除了全职锚外,公司还有10多名合作锚。

虽然Dave正处于“草创”阶段,但Dave已经看到了商机。在第五次带货直播中,主播2小时内卖出5000马币,第八次带货直播在Tiktok带货榜上排名第二。“我很幸运遇到了这么好的主播,愿意听指导,做到最好,遇到合适的产品。直播间就是这样做的。”

Dave总结说,在tiktok直播中选择产品是非常重要的。例如,一家合作企业的产品在市场上销售良好,但在tiktok中无法转化。商家认为他们经营不善。

“我们做了一个实验,让主播在第六次直播中更换商家的产品,销量直接下降到91马币。同样的锚,同样的脚本,同样的价格(约30马币),效果是不同的。”目前,Dave全职主播每次直播可销售3000-5000马币,平均观看量为7000-15000马币。

值得一提的是,Dave的主播使用马来语和马来文进行直播。在他看来,即使是中国企业也应该专注于马来市场,因为这是马来西亚最大的市场。

Tiktok数据分析服务平台Tichoo数据还显示,2022年上半年,Tiktok电商7个国家中,印尼销量占95%%,带来91.6%销售额;英国销量占2%%,带来6.6%销售额;马来西亚销售额占1%%,带来0.9%销售额;泰国销售额占1%%,带来0.6%销售额;越南销量占1%%,带来0.4%的销售额。

仅仅两个月,Tiktok电子商务在马来西亚、泰国和越南的销量就达到了英国的一半,其中马来西亚市场表现良好

然而,Dave指出,他们还没有开放现场直播的合作模式,对商家和产品的选择保持谨慎的态度。”我们有机会成本,还没有探索成熟的真正盈利游戏,不敢让锚改变其他商品进行现场直播,这可能会影响流量。”他说。

事实上,与中国的直播模式不同,马来西亚Tiktok的直播团队相对简单。据Dave报道,有一个锚,一部手机,一些产品,可以带来商品,成本低,“一些企业直接让马来员工直播,不需要团队。”

在过去的两个月里,Dora在马来西亚直播了shop,实时在线人数远远超过英国shop,可达100-200人。但令人惊讶的是,马来西亚的市场转化率很高,这可能是因为Dora销售穆斯林服装,目标受众准确,即使有50人观看,也能卖出4000-5000马币。

但并非所有东南亚跨境商家都这么幸运。 主要做Shopee、Lazada的跨境卖家肖翔告诉燃烧维度,他们试图在马来西亚招募主播直播商品,但这可能是一个类别问题,他们没有这样做。现在他们已经放弃了,转向寻找合作短视频商品的人才。

“当地直播带货,市场太小,(利润)无法覆盖成本。现在有人带货,不知道怎么走。”他说马来西亚shop目前每天可以下30-40个订单,而泰国shop只有几个订单。对他们来说,tiktok是有利可图的,但不多,也是附带的。

在没有良好的盈利路径之前,东南亚tiktok带货直播仍处于野蛮增长阶段

tiktok不能“复制”抖音

国内电商直播带货曾经创造了致富的神话,但当“直播带货”出海时,难免会有一些水土不服

在英国和欧洲,Tiktok扩大了公司规模,投入了大量成本,但收效甚微。

根据上述Tiktok UK2021年报,Tiktok今年在欧洲经营亏损扩大,主要是由于人员成本增加,公司在欧洲的月平均员工数量从2020年的1302人增加到2021年的4396人。年报显示,TikTok UK销售和营销成本增长近900%至6.66亿美元;管理费用增长近300美元%至2.12亿美元。

在亚洲以外,Tiktok今年的营业额为9.9亿美元,但广告收入为8.02亿美元,电商业务规模难以突破。

在英国,人们对直播带货不“感冒”,他们未能习惯这种网购模式

。Dora发现,抖音“吵吵闹闹”的直播,外国人一刷即过,不会停留。一些国内的带货套路,外国人也很难理解,促销手段必须原始、简单,“打个折,或者送个赠品,是他们可以接受的,像国内‘买一送一’、叠加优惠券这些套路,他们都会很疑惑。”

国内一场带货直播动辄数十万元的销售额,在海外难以实现,没有这样的土壤。Dora说道,如果TikTok主播卖了数千元人民币,就已经值得发朋友圈纪念了。

来到东南亚,直播带货的文化也仍在培养之中

Dave指出,TikTok之前,马来西亚人习惯用Facebook,并在上面直播。但不同的是,很少商家在Facebook直播,且因为Facebook比较封闭,依赖粉丝效应,流量和触及率越来越低,“Facebook直播主要靠粉丝转发,TikTok用的推荐算法,直播间不断有新的客源进来,能够转化为客户。”

Dave看好TikTok电商的直播带货发展趋势,他指出,TikTok头部的带货达人,一场直播已经可以卖出20万马币。

“很多商家入驻TikTok Shop,是因为Shopee、Lazada这些平台要给很高的佣金,而TikTok现阶段还没收取佣金,同时TikTok补贴很多,给商家流量加油,给客户免邮费、优惠券、满减券等。”Dave向燃次元表示。

但目前,TikTok电商还未完全打开市场。Dave看到,现在TikTok电商销售的大多是中国产品,除了跨境卖家,还有“包装”为本土卖家的中国卖家。本土商家还没有大批入驻TikTok Shop,尤其是大品牌、国际品牌,如何进入这个生态,还是一个挑战。

Dave指出,

TikTok电商开放的品类尚且有限,小件的家居日用品较多,大件产品还不能销售。介于6-30马币的家居产品最好卖,这也导致TikTok电商的低价、同质化竞争比较明显

“直播带货榜的产品都很相像,观众很容易厌倦。”他认为,现在TikTok需要关注消费者的习惯,如果一味靠补贴、福利来推动销售,那很多商家无法入驻,大品牌也看不到入驻TikTok Shop的优势。

在东南亚,TikTok电商要做出规模,也还有一段很长的路要走。

小白兔和Dora都期待TikTok美国shop的开放,或许能改善欧美区低迷的销量。但即使突破重重政策关卡,TikTok Shop在美国能打开多大市场,也不得而知。

近日,根据《晚点LatePost》报道,TikTok电商近期提前了进入巴西市场的时间——从 2023 年下半年改到上半年。巴西将是TikTok电商进入的第9个国家。

7月,根据彭博社报道,2022年,TikTok电商业务的GMV目标是20亿美元,到2023年,年度GMV的目标要达到230亿美元。

目前看来,TikTok电商必须按计划打开美国、巴西两个市场。否则,增长10倍GMV的目标,在当前7个国家难以达成。

本文源自燃次元

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