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shopee跨境电商困境
做过管理的人都知道,小团队管理可以靠人格魅力和个人能力,大盘子要靠制度。
团队有多小?
以10人为例,有研发、设计、产品和运营。作为领导者,我想向每个模块分配任务,了解每个人的工作进度,确保整个项目的进展。
不包括谁和谁又撕了,谁又出不来计划,沟通不足导致谁的方向又偏了。
然而,对于5个螺丝和5个胶水装配线工人,总是重复同样的工作,只要确保他们按时到达,工作“不划水”,然后开一个短会,以达到日常生产能力标准。
在这样的团队中,10人和50人没有质的变化,大多数管理者都能保持下去。
第一个团队,会议,996是正常的,每个项目都伴随着风险的尝试,错误的方向会被市场无情地打败,导致损失。
每个员工都是有自己想法的“创新型人才”,统一的理念、方向和管理难度不是一个层次。
用互联网黑话来说,
前者为“创新组织”,适用于扁平化管理;后者为“功能组织”,适用于层次管理。
本质是什么?流水线工作简单,互联网工作需要技术和专业能力吗?
不要怀疑制造业的技术,它只是相对低调,短暂地处于瓶颈期。
制造业积累了100多年的经验,流水线也是电气工程、工业工程、工业设计、人机理论等领域的智慧结晶。
它把复杂的工作模式化,所以看起来很简单
互联网显然太年轻了,属于人治时代
事实上,这就是确定性和不确定性的区别。
通过系统和机器管理,流水线的所有流程都是明确的,减少了不确定性,
参与决策的人越少,不确定性就越少。
前者存在各种不确定因素,不能要求程序员今天改变bug,今天操作可以制定计划,也不能保证计划有多适合市场。
特别是公司内部文化是人类治理最大的实践工具。公司文化也旨在更好地激发员工的激情。
今天加班,计划出来,明天加班,再改计划。
文化和制度最大的区别是文化是灵活的。
制度会明确告诉你哪里错了,员工会害怕制度,遵守规则。
文化似乎可以执行,也可以不执行。长期积累会因为不符合公司文化而到处阻碍工作,甚至被PASS淘汰。
最好的例子是酒文化,本质上是对员工服从性的测试,一种PUA。
前者更依赖于领导者的业务水平和管理能力,
领导强团队强,CEO强公司强。
经过近三年的扁平化管理热潮,很多中层管理者表示“扛不住”,之前5-8人的小团队模式逐渐回归主流。
一方面,能胜任扁平化管理的人不多,需要全面深入的专业知识和较强的沟通协调能力。面对太多的决策,很难深入思考,决策压力太大。
加班还是最晚的,任何人的计划都没有出来,都要陪他完成,然后一起过去。
最重要的是用处不大,创新高效,一个都没捞。
特别是创新组织,每个模块都非常重要,可以创新,每个人都可以主导决策:
如果是技术研发决策,公司有技术基因,打破外国技术封锁的希望是一家好公司。
假如是产品主导,外部看来这家公司重视用户体验,产品使用舒适,也是一家不错的公司。
假如是运营主导,外部看来这家公司的流量思维,内卷玩法,赚快钱,大家都喊打。
阿里是“创新组织”的PLUS版。如今,阿里的技术、产品和运营在不同阶段发挥着至关重要的作用。
比如手机淘宝、天猫、支付宝、阿里云、菜鸟网、双11推广,无论是产品、运营、技术,都有东西可以卖。
现在困在操作中出不来了。
在过去的三年里,阿里巴巴唯一能做到的就是“直播电子商务”。流量和运营思维伤害了1000名敌人,损害了800名敌人,破坏了内部生态。它仍然无法阻止过去三年累计市场份额下降的10%以上。
12月6日,阿里巴巴发布了新的人事调整。创始人戴珊成为集团收入贡献超过60%的国内电子商务业务负责人。前淘宝总裁蒋凡担任海外电子商务业务负责人,海外电子商务仅占阿里巴巴收入的5%。
面对整个集团的业绩压力,希望以新的调整带来变化。
两者都是强大的人物,一个是电子商务业务的早期开拓者,另一个是移动时代的领导者。
一家公司的个人标签过于严重,这意味着它过于依赖人类治理
。在“去马云”时代,阿里的内忧外患也需要越来越多的人才来支撑公司。
姜凡是阿里巴巴的得力将军。移动淘宝和直播电子商务主要来自他。这对阿里巴巴的海外业务来说是一件好事。关键在于海外业务能得到多少资源支持,否则相当于下放。
面对shopee的实力,亚马逊的老路在国外和国内都在卷土重来。不同的是,东南亚电子商务正处于发展时期,市场空白较大。
与此同时,字节也推出了海外电子商务平台Fano。不能说压力来自外部。国内几家大型海外电子商务公司还没有达到分离的局面。它们更多的是在探索布局阶段,更不用说谁卷谁了。相反,最大的竞争对手来自亚马逊。
对比华为和字节,前者有技术和产品,后者有本地化经营经验。
相比之下,
坐在杭州的高档写字楼里,欣赏江景,喝咖啡,然后去YY东南亚人的购买需求,真是胡说八道
并不是说阿里没有本地团队,而是决策权不在本地,很难理解文化经济水平差异造成的不同需求。
你说亚马逊为什么能全球通吃,因为他够简单,就这样。
这种简单,就是用户体验的简单。简单的东西容易理解,可以广泛使用,兼容性强。
网购这件事,就是通过网上下单把东西买回家,应该是全世界都知道的。
但是
我们的出海公司想以国内更“先进”的理念教育东南亚世界
,告诉他们网购是这样的:
例如,在商品描述中,一长串令人困惑的关键词组合;
各种复杂的全减叠加规则,店铺和平台;
商品排名规则、流量机制、评价机制。
经过10多年的网上购物,我们已经习惯了各种各样的“常规”,但回顾10年前,简单的淘宝,没有常规的双11,是网上购物的原始外观。
对于
对于接触网购时间较短的东南亚人来说,网购需求应该更加纯粹
当然,客观条件也很困难,东南亚人才招聘困难,基础设施落后,公路、铁路网络不发达,物流设施落后。
因此,亚马逊具有物流基础设施的优势,不仅可以改善其服务,还可以促进当地物流的发展,推动就业。
一向缺乏重资产经验的阿里,也在Lazada投资本地仓库提升服务。
也许使用阿里的游戏玩法,或者找到一种适合东南亚的操作方法。
阿里依靠人类治理和文化,最多依靠个人能力扭转局面,难以探索和创新。毕竟,像马云这样满足《纽约时报》需求的人是一个小概率事件。
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