网上有很多关于亚马逊az怎么处理,亚马逊在哪里开AZ的知识，也有很多人为大家解答关于亚马逊az步骤的问题，今天DTCStart(www.dtcstart.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
本文目录一览：
1、亚马逊az步骤
亚马逊az步骤
姐夫！这次又要闹什么？
几天前，亚马逊的一封电子邮件在主要卖家群体和论坛社区爆炸！大量卖家账户被封存，这次主要集中在一些新注册账户上。
为什么大量英国站卖家的新账户被封存？
船长了解到，有卖方反映，新账户开通后，提交营业执照和法人地址证明并通过审核，但隔一天，listing还没来得及上传，账号就被冻结了。
(图源知无不言)
还有很多卖家有类似的问题，也有卖家说，折腾了很长一段时间，VAT都注册好了，kyc审核刚过，几天就被封了。卖家直言不讳地说，看了电子邮件后，他看起来很困惑，找不到原因；更多的卖家说，问投诉团队，说不能投诉，太崩溃了！
一些卖家猜测亚马逊因为什么大规模关闭新号码，这可能与亚马逊将于8月16日生效的新卖家服务条款有关。在新条款生效之前，它增加了对新注册账户的审计。毕竟，亚马逊的“霸王条款”仍然存在，并且有权关闭它。
然而，也有卖家持相反的观点，他们认为卖家在提交信息的某个环节应该有问题。根据以前也遇到过同样情况的卖家，这很可能触发了第二次审计，建议找到投资经理，申报提交相关信息，大约一周后是正常的。
目前，船长了解到，一些合作伙伴已经收到了提交新信息的入口，也就是说，卖方需要提交新信息。如果卖方不确定投诉需要准备哪些信息，建议找投资经理或打开客户服务部门询问如何操作更多的保险。
准备好信息后，点击上诉按钮上诉。如果您没有找到提交上诉材料的入口，您可以将上诉邮件发送到seller-performance@amazon.com 进行提交。
亚马逊将更新卖家的服务条款是好的还是常规的？
据新华社报道，亚马逊和德国的反垄断机构Bundeskartellamt该协议将全面修订为第三方卖家提供的服务条款。与此同时，德国联邦卡特尔办公室(Federal Cartel Office)还宣布将撤销对亚马逊为期7个月的反垄断调查。
（图源Bundeskartellamt）
大多数卖家认为这个条款是有利的，少数卖家认为这只是表面上看起来更好，但实际上可能没有太大的变化。
(亚马逊图源)
接下来，船长将与您一起解释本条款修改的一些关键内容。
一般条款“介绍”：
亚马逊通过定义一组独立的计划政策来澄清卖方的合同义务。
第三条“期限与终止条款”：
亚马逊正在增加更具体的关于账户暂停和终止的信息，并在特定情况下提供上诉的权利。
船长解读：
亚马逊将更具体、更清楚地了解卖方账户被封存的原因，卖方不必到处寻找账户被封存的原因，并提供投诉权。
第四条许可证：
亚马逊正在缩小卖家向其公司提供有限的知识产权许可证的范围。
船长解读：
简单地说，当亚马逊被投诉侵权时，卖家需要提供的证据会比现在少。
第六条“赔偿”：
赔偿义务将相互适用于双方。
第十五条“修订”：
当亚马逊修订时BSA（Business Solutions Agreement）除非需要保护客户，否则将提供预先通知。
船长解读：
这更容易理解。亚马逊会提前通知卖家任何事情。
第S-3.2条“A-to-z保证”：
亚马逊将提供A-to-z决定明确上诉的权利。
船长解读：
以后客户开了AZ，卖方也有上诉权。
第F-七条“退货处理”：
亚马逊修改了拒绝、删除或处理FBA库存的程序。
船长解读：
对于客户，不受修改的影响；卖方必须单方面承担亚马逊决定赔偿消费者的成本和其他后果。如果他们认为退货是不合理的，他们可以根据新规定提出异议，并有权根据新规定从亚马逊获得赔偿。
还有一个特别重要的条款：新条款生效后，
亚马逊需要提前30天通知卖家暂停账户。如果因“涉嫌侵权”而暂停，亚马逊也有义务通知并告知采取此类措施的原因
对于这些新修订的条款，相信卖家都希望亚马逊不要只做表面功夫，能够落实到位。
综上所述，亚马逊虽然会更新卖家的服务条款，但卖家还是不能掉以轻心。最近注册新账号很容易触发审核。船长建议保险
靠谱的
招商经理的注册渠道(不靠谱的招商经理可能处理不了)，相对通过率会更高。遇到问题可以及时找招商经理协助处理。
文/船长BI ， 请注明转载来源
你好，我很高兴为你回答
这是亚马逊对购买第三方卖家商品的消费者的保护政策
如果你从第三方卖家那里购买商品，但不满意，你可以发起它A-Z保护。
希望能帮到你
避免Amazon帐号被封 请了解亚马逊TOS指南
跨境圈的同行应该非常了解去年亚马逊的标题事件。事实上，违反亚马逊政策导致的标题一直存在，但这取决于亚马逊。想在这个平台上做很长一段时间， 你们都需要遵循亚马逊的指导方针。
无论是新手还是已经进入这个行业，他们都来了 了解下有关
亚马逊卖家服务条款 (ToS)
所有信息。
什么是
英文全称为
总之，任何拥有卖家账户的人都需要关注亚马逊卖家的服务条款。假如你是： 1. 自有品牌卖家 2. 批发卖家 3. 代理 4. 品牌所有者 5. 在线和 零售套利 卖家 6. 第一方卖家 7. 经销商
亚马逊制定这些标准是为了保护卖家和客户。遵守这些政策不仅是亚马逊的责任，也是卖家的责任。如果亚马逊发现你违反了规则 ToS，您可能会面临以下或所有问题：
现在让我们来看看这些TOS。
一、亚马逊卖家协议Amazon Seller Agreement
开户时，需要签订卖方协议。这是一份包含所有相关条款的一般商业合同。但是，本协议的一部分需要特别注意。它们包括：
第二，亚马逊卖家的一般标准
亚马逊最近开始重新定向禁止活动的页面 “销售政策”和“卖方行为准则” 页面。亚马逊表示，您必须向市场和亚马逊上的买家提供准确和相关的信息。您需要在相关类别中显示您的产品。
评分和反馈：
亚马逊评分（Rating）和反馈（Feedback）该系统允许购物者评估卖家的表现。他们帮助卖家及其产品在市场上建立声誉。您不能在反馈中发布不当内容或包含任何个人信息，包括在自己的账户中发布评级或反馈。另一方面， 您可以向买方请求评级或评论 。但是，您不能提供或提供 删除反馈 买方提供或支付奖励。
评论：
评论（Review) 在任何电子商务市场上都是如此 社会 证明。它们在亚马逊上也很重要， 但卖家必须遵守亚马逊的社区标准，以确保对产品或服务的评论有帮助。
你可以要求买家以中立的方式写评论。
然而，只有当他们对产品有积极的体验时，他们才会被要求写评论，或者
禁止要求评论员编辑/删除他们的评论。
此外，如果您认为该评论不符合亚马逊的条款和条件，您可以单击
“举报滥用行为
并通知亚马逊。
8.你不能欺骗亚马逊的销售排名
严禁操纵亚马逊的销售排名或吹嘘您的产品描述或标题。
9.不要滥用搜索引擎
您不得操纵客户的搜索和浏览体验
。客户只会看到相关和准确的结果， 少数被禁止的活动包括但不限于:
使用机器人或其他人工模拟来影响客户搜索或浏览流量
在列表页面中提供不相关或误导性信息(标题、描述和项目符号)
10. 禁止滥用亚马逊AZ 担保索赔
11.不匹配或列出可预订的媒体项目
亚马逊卖家不应列出或匹配亚马逊称为预购产品。这些包括书籍、音乐、视频和 DVD。亚马逊提供这些 BMVD 产品必须在订单确认后的两个工作日内交付。
12.亚马逊禁止创建重复列表来欺骗买家
13.卖方在服务期间不能销售额外的产品
任何需要执行的服务都必须在购买服务之日服务详细信息页面的工作范围内进行概述。但是，如果买方要求超出定义工作范围的产品、零部件或服务，卖方（服务提供商）可以直接执行并向客户收费。
14.交易完成后不要涨价
交易完成后，您无法操纵价格和运费。这是亚马逊禁止的。
15.你应该只有一个亚马逊卖家账户(但也有例外)
禁止使用多个卖家账户。但是，如果您有合法的业务需求，您可以要求亚马逊解释第二个账户。
经常走在河边，没有湿鞋，绝大多数卖家都违反了上述规定（操纵评论和排名，多账户）。
请不要说亚马逊冷血，也不要把某宝某东上的做法搬到国外平台，合规合法才是长久之道。
亚马逊卖家都担心的ATOZ，怎么样才能解决
A-to-Z全称亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim），只要买方对第三方卖方销售的商品或服务不满意，就可以正式发起亚马逊A-to-Z索赔。简而言之，这是亚马逊用来保护买家利益的政策，类似于淘宝7天无理由退货和交换服务，但不同。
A-to-Z产生原因
1.产品错误
2.卖方拒绝退货
3.买方已退货，但未收到退款
4.遇到恶意骗子买家
5.买方未收到订单
可A-to-Z索赔：
1. 卖方已安排配送订单，但下单后3个工作日以上。预计买方可在最迟交货日期计算后90天内提出索赔。
2. 卖方提供跟踪订单的跟踪信息（如快递订单号）表明，预计货物将在一段时间内到达，但实际上不能在预期或合理的时间内交付。买方可以提出索赔，卖方应承担赔偿责任。
3. 对于卖方自行分发的订单，货物已经分发，跟踪信息显示已经交付，但买方也可以在没有收到货物的情况下提出索赔。但此时亚马逊将联系买方确认，如果买方没有签名，则由卖方承担责任，如果签名确认名称与买方名称匹配，索赔将被拒绝，如果不匹配或由货运代理或买方代理签署，也将拒绝并要求买方调查签署包裹的人。
4. 货物通过FBA配送，并有跟踪信息。如果买方未收到货物，亚马逊将承担全部责任
亚马逊A-to-Z claim处理流程图：
亚马逊已经部分退款给买家了还能再开az吗？
亚马逊部分退款可以索赔，因为你在平台上购买商品不满意可以退款，如果你只是提交订单点击退款，商家会退款给你，不需要索赔，因为你没有其他消费，只是付款成功直接点击退款，然后商家退款，不需要索赔。
以上就是关于亚马逊az怎么处理,亚马逊在哪里开AZ的知识，后面我们会继续为大家整理关于亚马逊az步骤的知识，希望能够帮助到大家！
