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本文目录一览：
1、亚马逊编辑器
亚马逊编辑器
自2008年11月以来，亚马逊在全球范围内推动了可持续的包装行动——Frustration-Free Packing Vendor Incentive Program，简称“FFP(简单包装)项目。目的是减少浪费，降低成本，提高包装体验，100%回收包装。
FFP该项目包括各种可持续的包装项目，如用邮袋更换小型商品包装，优化更接近产品尺寸和重量的包装箱尺寸，使用可回收的邮袋，并与全球自营商品合作伙伴共同开发ready-to-ship包装等。
截至2017年，FFP项目的实施将包装耗材减少了24.4万吨，其中节省了3.05亿个运输包装箱。
除了对环境的积极影响外，作为亚马逊卖家，你对简单的包装了解多少？使用简单包装的要求和好处是什么，以及如何通过认证？
简单包装介绍
简单包装的目的是让客户更容易从包装中取出产品。因此，玩具成为第一批实施简单包装的对象，然后每年增加新的类别。
事实上，早在2014年1月，亚马逊就开始了一个名字“ Elastic Container Registry（ECR）“包装认证计划，以确认可以在其运输包装箱中运输的产品，创造更好的拆卸体验。
亚马逊简单包装要求1。保护性
产品包装应能保证产品在运输到亚马逊物流中心、搬运到物流中心、运输给客户时完好无损。
2、高性价比
•包装应密封，无需额外保护即可运输给客户。这也被称为SIOC(自有集装箱)。
•配送中心、物流中心等重要标志应附在包装上，如条形码、监管标志、产品说明等。
3、易于开启
•塑料零件、盖板或花生、尼龙扎带、蛤壳、碎纸不得包装在包装中。
•包装中的所有物品应在120秒内取出。
4、低耗
•使用可回收的包装材料
•建议附上可回收材料的标记，如可回收声明或“请回收”。
•包装箱的尺寸应与货物相匹配，但不得超过产品包装的2英寸。
亚马逊简单包装认证
•注册：通过Seller Central或Vendor Central注册您的包裹。
•实验室检查：提供包装图像进行检查。将样品运送到亚马逊包装认证实验室进行运输测试。
•ASIN发布:包装通过实验室审核测试后，亚马逊会认证FFP或ECR等ASIN。而且，FFP ASINS有资格获得网站营销，并将其纳入简单的包装店。
认证FFP的好处
1.减少或消除亚马逊的预扣
请记住，当特定的ASIN通过时Tier 1-FFP、Tier 2-SIOC或Tier 3-PFP亚马逊在测试和认证时将不收取额外的预扣款。
2.降低包装成本
大多数零售包装都采用专门的设计来吸引顾客的注意力。设计通常采用彩色印刷、光泽印刷、切口/窗口或体积过大。
然而，这些不仅增加了包装成本，而且不愿意让客户看到，因为他们只会把它扔进垃圾箱。优化包装后，消除不必要的营销功能。这也有助于减少浪费，提高可持续性，节省包装成本。
3.降低运输成本
除了亚马逊物流的包装优化外，它还适应了整个供应链。较小的包装可以降低运输成本，每辆卡车/托盘/集装箱也可以为其他物品留出更多的空间。
亚马逊向客户运输相同包装的商品也更便宜。因此，对于亚马逊和供应商来说，这是一个双赢的选择。
认证要求
1、包装结构
产品包装应为6面矩形，足以承受单次交付或LTL(零担)运输。
您可以使用带衬垫的刚性信封和快递袋，但建议您选择6个坚固的瓦楞纸箱。请注意，塑料袋不允许使用。包装面板应无障碍物，无凸起、切口和窗户。手孔/维修孔允许使用，但不得超过3 x 1.5寸(半径1.5寸)。
2.可接受的最小包装尺寸
产品包装应符合下列最小尺寸。与下面提到的包装相比，任何较小的产品包装都只适用于Tier 3-PFP，因为亚马逊需要额外的包装服务。
Tier 1-FFP和Tier 2-SIOC包装尺寸(最小规格)可接受:
长度:9英寸(228.6毫米）
高度：0.375英寸（9.5毫米）
宽度:6寸(15mm)
3、包装封口
每个开口边缘应正确密封，以确保产品在交付给物流中心和客户之前得到保护。订书钉不允许作为密封方法，但订书钉可以用于制造商的胶合接头。
请注意，胶带或胶水也应正确密封和锁紧夹片。对于超大型产品，允许使用非金属带或捆扎带保持外包装箱的结构完整性，并确保捆扎带紧紧包裹在包装上。不允许绑太多的皮带或皮带。
4.标识标签和包装印刷
包装标签和标记要求内容清晰，并传达处理说明。每个认证的包装也应遵循《装运准备和运输手册》（Shipment Prep & Transportation Manual）》纸箱标签和标签的要求。
5、HAZMAT认证产品
到目前为止，亚马逊还没有为HAZMAT提供物品(联合国编号)ASIN）或具有运输管制标志或符号的包装认证。
6.产品箱的利用率
“包装”是产品的总立方体积(包括使用产品所需的必要部件)。
公式为，箱盒利用率=总产品体积/包装体积。
例如：
然后，本产品的箱盒利用率为1080/1760 = 61%
在Tier 1-FFP和Tier 2-SIOC在认证中，易碎和非易碎产品的盒子利用率应分别高于30%和50%。
易碎产品包括但不限于：
•瓷器、陶瓷、粘土、玻璃；
•掉落时容易损坏的电子产品；
•半液体和液体；
•当温度在运输过程中发生变化时，就会变成液体固体。
7.可回收包装
针对FFP，包装应由可回收材料制成。亚马逊接受的材料包括：
•纸基材料；
•瓦楞纸；
•标有SPI代码2（HDPE）、5（PP）和1（PET）塑料配件。
在美国，包装应符合FTC的绿色指南。有关更多详细信息，请访问www.ftc.gov查看。如果您在欧洲销售，请参阅《欧洲议会和理事会指令》中关于包装和包装废料的规定。
另外，需要知道的是：
•塑料袋或薄膜只能在产品需要防尘、防磨或可能被污染的情况下使用。•但是，可以接受使用正确的SPI代码4（LDPE）和2（HDPE）印刷塑料薄膜。
•束带可用于固定电缆，但不能用于将产品与包装固定在一起。
•硅胶袋允许使用。
•柔性袋或薄膜允许使用具有阻隔性能和保持产品质量的薄膜。
8、易于开启
这是另一个需要注意的标准。客户应能够轻松打开FFP包装，并尽量减少盒式切纸机或剪刀的使用。客户应能够在120秒内从包装中取出产品及其配件。
亚马逊认可的包装供应商和包装检验认证机构可以在Amazon Packaging Support and Supplier Network中国卖家也可以登录ISTA中国网站，找到中国ISTA认证的包装检验认证机构。
自2019年8月1 每件大小超过20磅或18英寸x 14英寸x 8英寸的物品应经过设计和认证，以实现ready-to-ship包装要求（Tier 1-FFP或Tier 2-SIOC）。
从那天起，亚马逊将向卖方和经销商提供退款，并在获得ISTA包装认证的前提下退还每个接收的包裹1.99美元，而且商品不是危险品（锂离子电池等）。Prime Pantry(食品类)和生鲜类。
受影响的产品有哪些？
•尚未通过SIOC或FFP认证
•超过20磅或18x14x8英寸
不受影响的产品有哪些？
目前不受影响的ASIN包括：
•ASIN隶属于Amazon Fresh、媒体和Prime Pantry。
•具有Hazmat分类的HazmatASIN(锂离子电池ASIN）。
•最长边小于9英寸或最短边小于0.375英寸或中值小于6英寸ASIN。
•ASIN在过去的12个月里，至少有8个月的历史，发货量不到250件。
亚马逊包装认证标准1.信封
对于薄物品和文件，允许使用信封。为了提高配送周期中分类过程的效率，信封不应为普通（或未漂白）纸板。为了使信封能够容纳其运输标签，应满足最小尺寸要求。
美国：信封的尺寸应大于6.5 x 4.5 x 0.375英寸。
欧洲：信封的尺寸应大于7.7 x 4.9 x 0.63英寸。
日本：信封的尺寸应大于10.24 x 7.8英寸。
中国：信封的尺寸应大于6.5 x 4.5 x 0.375英寸。
SIOC将包裹运送给客户，无需任何额外包装。但是，只有经过认证的产品才能使用SIOC。SIOC运输的包裹可能会对外观造成不同程度的损坏。
3、包装形状
包装必须能够承受重量，亚马逊员工可以堆叠、储存、运输和分销。亚马逊建议使用直角矩形产品进行包装。
(编译/雨果网 谢欣欣）
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1.计算机通过USB端口连接ZMINH2条形码打印机，安装打印机驱动程序。在打印机上添加亚马逊外箱标签纸的规格：输入“控制面板、硬件和声音设备和打印机”，右键单击“ZMINH选择“打印首选”：
2.选择“页面设置”，点击“定制”（A）按钮将规格尺寸名称改为“105”x将宽度和高度分别设置为105和85，点击“保存”和“应用”按钮。
3.不干胶标签和碳带安装在打印机上。
4.用PDF编辑器打开需要打印的亚马逊外箱标签pdf文档。
5.选择“文档”->“拆分页面”。
6.在分割页面窗口中添加2个水平分割和1个垂直分割。分割线可以用鼠标拉动调整位置，直到分别划分6个标签，点击“确定”按钮(注意多页pdf，请选择所有页面)。
7.完成拆分，检查每个标签是否正常。
8.选择“文件”->打印，或按Ctrl+P，弹出打印窗口。
9.注意选择的打印机是否正确（ZMINH2)纸张是否正确(105)x85)。选择“符合打印机边界”的缩放类型，检查“页面自动中心”。点击“打印”按钮，打印亚马逊FBA外箱标签。
10.打印外箱标签。
云端呼叫中心Amazon Connect简介
Amazon Connect云电话呼叫中心服务是一种非常简单易用的服务。系统配置可以通过用户界面快速进行，也可以设计电话接入流程、座位管理、统计性能指标等。与此同时，它还开放了一系列系列API，用于集成到CRM等系统。 需要指出的是，亚马逊自己的客户服务系统也在使用相同的技术。Amazon Connect的客户包括SUBWAY， Capital One， GE Appliances，CHRONEXT等。 具体来说，它有以下特点。 特点 配置和使用方便 通过简单的配置，座位可以在几分钟内处理电话。在呼叫流程编辑器中（Contact Flow Editor）其中，个性化自动语音提示、用户输入等步骤及其顺序和分支条件可以通过鼠标拖动来定义。 座位可以使用基于Web的软电话，接听电话，拨打电话，与客户沟通。也可以通过公共交换电话网络 (PSTN) 使用桌面电话。 随用随付 按服务使用的分钟计费缴费。不需要提前支付任何费用，也不需要签订长期合同。没有月度最低费用。价格不是基于系统容量、座椅数量和系统维护。 高可用性、可扩展性和弹性 在每个地理区部署多个可用区（Availability Zone）。如果服务器或可用区域出现问题，系统将自动切换到可正常工作的服务器或可用区域。同时，Amazon Connect多条冗余线路用于连接电信运营商。即使某条线路发生事故，也不会影响电话链路的建立。为了提供进一步的冗余和高可用性，将多家电信运营商接入这些有条件的地区。软件更新按周期进行，无计划停机维护。 Amazon Connect任何硬件都不需要部署和管理。可根据业务需要进行系统扩容或减少系统容量，支持从十几个到几万个座位。这对于季节性变化明显的呼叫业务量企业来说非常方便，座位数量可以灵活调整。 AI赋能 结合AWS AI服务可以提供更好的用户体验，同时提高呼叫中心的效率。通过集成Amazon Lex智能对话机器人可以有效地处理客户的询问和请求。专门用于Amazon Connect基于人工智能的语音分析（AI Powered Speech Analytics for Amazon Connect）利用事先训练好的人工智能服务，可以实时生成文本，判断用户情绪，识别关键词和短语，将语音对应的文本翻译成座位选择的语言。 功能 个性化的联系流程 所谓的呼叫流程（Contact Flow）类似于交互式语音响应（IVR，Interactive Voice Response），在呼叫过程中嵌入分支和步骤，自动语音提示可以在不同条件下提供，用户可以输入Amazon Lex智能对话机器人回复，智能对话机器人回复Amazon Polly提供复杂的场景，如文本到语音的转换。 其他呼叫过程可以使用一个呼叫过程。 其他呼叫流程可以使用一个呼叫流程。因此，通过构建基本简单的呼叫流程并在多个地方重用，可以提高整个呼叫流程的可维护性，保持一致的用户体验。 呼叫流程支持版本控制。修改和保存的过程只有在发布后才会更新到生产环境中。可以恢复到最新发布的版本，也可以将最新发布的版本存储为新的流程。导出不同的版本，甚至维护不同的版本。 路由基于技能 为了减少用户的等待时间，得到最好的服务，每个电话都应该路过到合适的座位上。基于座位是否在线及其技能，Amazon Connect将电话分发到相应的座位上。 统计分析 对于呼叫中心来说，每月处理的电话号码、用户平均等待时间、等待队列电话号码等指标可以很好地衡量操作效率。Amazon Connect为显示实时和历史数据提供可配置的报告。这使得呼叫中心的管理人员能够根据这些数据做出决定，提高座位效率，减少用户的等待时间。 智能对话机器人 Amazon Lex智能对话机器人使用和谐 Amazon Alexa包括自动语音识别在内的同一人工智能技术（automatic speech recognition）理解自然语言（natural language understanding）。 外呼电话 通过调用API，可发起自动外呼电话（Outbound calling）。例如，基于事件的外呼可以在用户信用卡被怀疑被冒用时自动发起电话。也可在指定时间自动呼叫。 优质语音质量 Amazon Connect语音数据通过互联网传输，软电话和16kHz音频提供高质量的通话服务，以抵抗数据包丢失。同时提供录音功能。 集成 Amazon Connect与主流客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）软件集成开箱即用。与此同时，它还开放了一系列系列API，用于自定义集成。结合员工管理（WFM， Workforce Management）使用套件可以跟踪座椅的性能，预测和管理人员配置。Amazon Connect也可与其他Amazon服务相结合，如Amazon S3和Amazon Kinesis，将交互记录实时复制到商业智能系统进行进一步分析。 Amazon Connect支持微软活动目录（Microsoft Active Directory）在系统配置中，可以指定后者进行用户权限验证和自动登录。当然前提是Amazon Connect活动目录中已经存在了用户。
如何在amazon上编辑上传产品
工具/原料
注册卖方账户并通过审核
方法/步骤
登录卖家后台，选择左上角Inventory下方的InventoryAdd a product选项；
在Add a product页面下选择Create a new product；
若确定商品分类，可直接在列表中选择商品类别，点击Select确认类别；
如果商品类别不确定，可以使用搜索功能，输入关键字进行搜索，找到类别后可以根据正确的类别添加新的商品；
所有红星标记的地方都必须填写完整，如标题，SKU，描述，制造商，品牌，图片，功能，关键字，UPC代码、价格等。填写完毕后，“Save and finish按钮由灰色变为橙色，点击即可创建商品。
成功添加商品后，“Manage Inventory该产品将出现在页面上。
注意事项
第一次创建商品时，图片不会立即上传，所有商品信息都会输入 ，点击“Save and finish当图片开始上传时。
刚上传的商品不会在前台立即显示，商品信息一般会在15分钟内更新。
zmin如何连接到电脑上？
1.计算机通过USB端口连接ZMINH2条形码打印机，安装打印机驱动程序。在打印机上添加亚马逊外箱标签纸的规格：输入“控制面板、硬件和声音设备和打印机”，右键单击“ZMINH选择“打印首选”：
2.选择“页面设置”，点击“定制”（A）按钮将规格尺寸名称改为“105”x将宽度和高度分别设置为105和85，点击“保存”和“应用”按钮。
3.不干胶标签和碳带安装在打印机上。
4.用PDF编辑器打开需要打印的亚马逊外箱标签pdf文档。
5.选择“文档”->“拆分页面”。
6.在分割页面窗口中添加2个水平分割和1个垂直分割。分割线可以用鼠标拉动调整位置，直到分别划分6个标签，点击“确定”按钮(注意多页pdf，请选择所有页面)。
7.完成拆分，检查每个标签是否正常。
8.选择“文件”->打印，或按Ctrl+P，弹出打印窗口。
9.注意选择的打印机是否正确（ZMINH2)纸张是否正确(105)x85)。选择“符合打印机边界”的缩放类型，检查“页面自动中心”。点击“打印”按钮，打印亚马逊FBA外箱标签。
10.打印外箱标签。
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