网上有很多关于shopify自建站运营,shopify怎么建站的知识,也有很多人为大家解答关于shopify自建电商的问题,今天为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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shopify自建电商
编者按:SaaS的所有需求都离不开商家和实际场景,商家的需求来自用户。如何洞察客户需求,走进用户,是电商SaaS的重要组成部分。本文主要从Shopify和SaaS的对比来讲。来看看。
一、既然有Amazon,为什么还能有Shopify?
这是很多人问我的问题。
根据市场研究机构emarketer的调查数据,amazon的交易量占整个美国电子商务市场的38.7%,是无可争议的霸主。
到2020年第二季度,Shopify的GMV已经超过ebay,占据了约6%的市场份额。虽然这个体积和Amazon还有很大的差距,但是Shopify最有可能成为Amazon的主要竞争对手。因为它的收入增长太快了。
Shopify的增速有多快?见下表。
Shopify的增长率几乎是每年110%。那么,什么样的运营模式才能有如此高的增长率呢?
从表面上看,Shopify类似于Amazon的电商运营模式,但实际上两者走了两条完全不同的道路。
Amazon是第三方电商平台;
Shopify是一个独立的在线商店服务,也有人称之为电子商务独立站,本质上是电子商务SaaS。
这有什么区别?例如,Amazon就像一家大型超市。优点是买家集中,每天有成百上千的人涌入。但他们不是来找你的产品的,只是路过你的摊位。
加入这样一个第三方平台的好处是,它的流量可以给你带来很大的销售机会
缺点是,无论你的品牌有多大,营销水平有多高;像其他企业一样,你只能在摊位前大喊大叫,吸引顾客。
Shopify就不一样了。它可以根据你的意愿为你建立一个高假装能力的独立商店。
这样,你就不必混在许多同样的摊位上,而是
借助平台服务,以自己的方式进行营销
至于行不行,都在于你的经营能力和方法。
因此,Shopify和Amazon是两类公司。
Amazon是一家彻头彻尾的电子商务企业,除了为外部商家提供交易平台外,还在平台上经营自己的业务。
因此,自我优待是不可避免的,即利用其他商家的数据来帮助自己做出业务决策。
Shopify是一家纯电子商务SaaS服务提供商。它只提供工具和服务,平台上没有自己的业务。因此,与企业的利益冲突较少。
说到这里,Shopify和Amazon的商业模式可能会有所不同。
然而,本文的目的不是比较两种商业模式的优缺点,而是探索电子商务SaaS如何像Shopify那样做大。
写这篇文章的时候,Shopify的市值是1098亿美元。与大多数SaaS公司不同,Shopify已经盈利,其ARR超过40亿美元,NRR约为110%。
在以SMB为主的SaaS领域,要达到这个收入水平并不容易。那么Shopify靠什么呢?
为什么Shopify与Amazon竞争?
Shopify今天做到了这一点,有人说是因为它的建站工具好,也有人说开店成本低,能吸引更多的商家。
事实上,这些说法经不起推敲和反证。就像从贸易市场搬到独栋商场一样。如果卖不出去,环境再好,物业费再低也没用。
Shopify在全球175个国家/地区拥有170万家企业商户。它们被使用 Shopify实现了2000多个 1亿美元的销售额。那么,为什么这些商家选择Shopify呢?
作为SaaS服务商,除了在服务上做文章,没有别的办法想出人头地。
显然,Shopify的服务吸引了他们。但市场上也有很多电子商务SaaS,比如热门的海外电子商务。为什么他们的服务不那么有吸引力?
通常,
SaaS服务价值主要体现在两个维度:一是服务深度;二是服务覆盖的业务范围,可以理解为服务的广度。
所谓服务的深度是服务的细化和深度。也就是说,使用自动化工具来帮助企业处理所有的细节。服务的广度是指开店时可能经历的所有业务环节。
Shopify在这两个维度上都做到了极致,所以不难理解为什么会有大量的商家投奔其中。
在电子商务兴起的早期阶段,“让世界上没有困难的业务”的口号非常诱人。但在全面电子商务时代,所有的业务都更难做到。
Shopify不走寻常路(其实不能与Amazon正面竞争),它把服务理念定为,让客户更容易。
也就是说,
商家只需要提供经营思路,其他的都是Shopify服务,包括资金。
如果你是商业小白,不熟悉工具和方法,各个领域都有Experts帮助你。当然,这些服务需要额外支付。
要吸引大量商家,还有一个关键问题需要解决。也就是说,
从电子商务平台到独立商店,必须解决客户来源问题
习惯了电子商务平台的运营模式,也形成了固有的流量思维模式。现在没有电子商务平台,没有流量怎么办?
通过提供各种通道和Buy Button,Shopify采取了完全不同的主动接触客户的方式。
这不仅可以让商家更接近客户,还可以一对一管理客户关系,解决流量模式造成的客户缺乏忠诚度问题。
这就像钓鱼:Amazon把鱼赶到很多渔民面前,让大家竞争捕鱼。这样,除了低价竞争导致利润变薄外,关键是缺乏客户忠诚度,难以形成回购。
Shopify为渔民配备了顶级渔具,然后用船把它们运到有鱼的水域,每个人都钓自己的鱼。这样就没有价格竞争,很容易维护一批高忠诚度的客户。
在电子商务领域,很难直接通过平台vs平台挑战电子商务平台的霸主地位。然而,借助SaaS商业模式,有可能通过服务走出不同的道路。
三、SaaS+FinTech:Shopify赚钱的方法
Shopify的主要客户群是SMB,所以收费不能太高。事实上,SaaS行业Shopify的定价非常低,如下图所示。
由于价格不高,仅仅依靠SaaS的订阅收入来实现40亿ARR仍然相当困难。但如果订阅费用增加,一些SMB可能会被赶走。
俗话说,谈钱伤感情。其实最伤感情的就是从来没有谈过钱。Shopify的收入设计是SaaS行业的一种创新,不仅让客户觉得物有所值,还能保证自己的收入。
从Shopify的收入构成分析可以看出,其支付和商业服务收入占60%以上。严格来说,这些收入不能算是ARR。
因此,Shopify不是纯SaaS公司,而是SaaS+FinTech。具体说就是
利用SaaS的客户获取和保留模式,从金融服务中赚钱。
那么,为什么企业愿意支付这些费用呢?答案是“没钱”也可以做生意,也可以用销售收入偿还贷款。
不难理解为什么Shopify主要从事SMB业务。
由于大企业资金充足或容易获得低成本资金,对金融服务的需求不如SMB强。
虽然Shopify也推出了大企业的Plus版,但大企业收入的比例从未超过30%,甚至呈下降趋势。
四、Shopify的生态必要性
电子商务SaaS也需要客户的成功。然而,仅凭Shopify自身的实力,显然无法为世界上数百万企业服务。解决这个问题只能通过生态来解决。
Shopify生态有一个庞大的Partner Program,
在世界各地,精通各个领域的合作伙伴,其实都是承担CSM工作的合作伙伴。
合作伙伴的业务通过两个平台展开:工具平台App Store和专家市场Expertsss Marketplace。
App Store包括6000+个应用程序。核心应用程序由Shopify本身提供,如实体店的Shopify POS。
第三方提供其他应用程序,以满足不同国家和地区的个性化需求,如产品选择、税务服务等。
网上商店似乎节省了很多销售人员的就业成本,但事实上,
做好网店需要更多的专业人士
,如店铺设计、选品分析、营销渠道、数据处理等,都是必不可少的。
开网店雇很多员工显然是不现实的。
Experts Marketplace是一种低成本解决问题的方法,可以找到合适的专家帮助。即使是“不知道卖什么赚钱”等小白问题,也有专家提供数据分析结果。
在Shopify等生态环境下,可以说商家遇到的任何问题都会找到解决办法。所以,让客户更容易这句话真的不是口号。
相反,如果没有生态,Shopify就不可能快速发展。因为我很清楚这个道理,所以
Shopify处理伙伴关系比较宽松,而不是吝啬地分享利润。
从其收入来源可以看出,2020年合作伙伴的收入占20%,但2018年只占8%。
Shopify的成功对生态至关重要。
五、国内电商SaaS的参考意义
综上所述,这个问题分为以下四点。
1. 跳出流量思维
在电子商务发展的早期阶段,互联网+商家的平台电子商务是主流。这种商业模式是建立在流量的基础上的,比如国外的Amazon、eBay,国内淘宝,拼多多。
随着垂直电子商务平台的出现,流量不断分流;FB、随着社交电子商务的兴起,如抖音、快手等,流量不仅被进一步分流,还被不断“截胡”。
流量业务越来越难做,独立商店+SaaS的电子商务服务也随之产生,因此
商家有另一种选择。
国内电商SaaS发展缓慢的重要原因之一是流量思维,甚至有人把电商SaaS当成所谓的私域流量。
事实上,私域流量是一个非常扯淡的营销噱头。你不能认为把顾客吸引到你的摊位前说几句话。TA是你的私域;因为TA转身去其他摊位前聊了更久。
事实上,企业需要建立和管理的是客户的忠诚度,这与私域流量关系不大。
由此可见,流量并非商家选择电商SaaS的主要因素;不跳出流量思维,电商SaaS很难做到。
2. 创建自己的服务蓝图
Shopify最好的不是把一堆工具绑在一起;相反,它创建了一个完整描述其服务系统的服务蓝图,这是其核心竞争力。
Shopify的服务蓝图有两个特点:
一是深度服务,二是全流程覆盖。
先说深度服务的必要性。电商SaaS的逻辑是通过为商家提供完整的服务,帮助商家更有效地运营。因此,服务的深度是必要的。SaaS的服务能力很大程度上取决于服务的深度,即服务的原子性。
要实现深度服务,不一定需要自己完成。它可以与其他SaaS联合提供,也可以由开发者通过API完成。
为商家提供深入的服务体验,就是不用担心网店的环境设施,而是把精力集中在自己的业务上。
此外,全过程覆盖的必要性。如果只在一个业务环节提供深度服务,就不能很好地满足商家在线运营的需求。
因为在线交易是一个紧凑的过程
。因此,服务蓝图的核心部分最好由电子商务SaaS服务提供商完成,而不是由几家SaaS组成。
这不仅实施复杂,而且可能会增加企业的集成成本,流畅性也会极大地影响用户体验。
所以我们可以看到,Shopify的核心应用是自己做的;其他SaaS可以提供非核心和个性化的应用程序。
3. 开始生态建设
所谓生态,包括SaaS生态和服务生态,如Shopifyy的6000+App,不计其数的各类partner的服务。
生态对所有SaaS都是重要的;特别是电商SaaS,是不可或缺的。
国内SaaS的行业生态还处于早期,对于电商SaaS来说更是空白。所有的服务都是自己做,这很难做大或规模化。
4. 机会与竞争
国内电商平台的机会已经不大了,但电商SaaS的空间却很大,将成为SaaS的新热点。比如有赞,在电商SaaS方向上,已经走出去很远了。
随着流量时代的终结,相信会有更多的SaaS服务商进入这个领域,也会出现更多的行业生态SaaS和服务伙伴。
我还经常被问到一个问题:
现有电商平台巨头,会不会进军电商SaaS?
坦率地讲,这种可能不是没有。不久前Amazon内部启动了一个名为“圣徒计划”(Project Santos)的项目,目标直指Shopify。
不过我认为电商平台与电商SaaS,是两个不兼容的方案。比如针对一家新商户,是让它去电商平台,还是电商SaaS?都没有什么根据。
国内情况也基本类似。不过对于一些不依靠流量的电商领域(如出海电商),电商平台巨头可能会布局和进入。
不过,对电商SaaS来说,这也不用担心。因为二者是不同的商业模式,巨头并没有特别的优势。
作者:戴珂;公众号:ToBeSaaS
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2021电商gmv排名?
1.亚马逊:向内,亚马逊GMV、Prime会员增速放缓;向外,Shopify快速增长,Walmart在线业务快速发展,一个强大的“反亚马逊联盟”正在挑战亚马逊。
2.Shopify。近年来,Shopify在电商平台上脱颖而出。2021年Q2 Shopify的流量首次超过亚马逊,Shopify的月平均独立访客数量达到惊人的11.6亿(Similarweb)。
3.eBay:似乎有些后劲不足。自2019年以来,尽管其销量有所回升,但增长仍然疲软
4.Walmart:在线业务的兴起也挑战了亚马逊的地位。2021年,沃尔玛全球市场电子商务收入预计将增长89%,
5.速卖通Aliexpresss:在这些平台中,虽然增长率不如Shopify,也不像沃尔玛背靠强大的线下业务,但增长率稳定,对中国卖家有更好的了解
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