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亚马逊店主必读:如何向客服咨询开店事宜?

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亚马逊店主必读:如何向客服咨询开店事宜?

亚马逊店主必读:如何向客服咨询开店事宜?

很多人选择在亚马逊上开店,尤其是在疫情期间,在线购物的需求大增。但是,有时候开店遇到问题需要咨询客服,该怎么办呢?下面就为大家介绍如何向客服咨询开店事宜。

1. 登录亚马逊卖家账号

首先,打开亚马逊卖家中心网站,输入卖家账号和密码进行登录。

2. 进入”帮助”页面

登录成功后,在页面右上角点击”帮助”按钮,再点击”联系我们”。

3. 选择联系方式

在弹出的联系我们页面,选择需要咨询的问题类型,然后选择联系方式。目前亚马逊提供的联系方式主要有在线聊天、电话和电子邮件。

4. 咨询问题

进入联系方式页后,就可以咨询问题了。在咨询问题时,需要附上相关信息,例如店铺名称、订单号、产品ASIN等。

5. 跟进问题

有时候客服代表不一定能够在第一时间解决问题,需要进行后续跟进。因此,在咨询问题完成后,需要保持联系,确认问题是否解决。

总的来说,向亚马逊客服咨询开店事宜并不复杂,只需要在网站上选择联系方式,附带相关信息进行咨询即可。希望这篇文章对亚马逊店主们有所帮助。

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温馨提示:在咨询问题时尽量描述清楚问题,提供足够的信息以便客服能够快速解决问题,避免耽误时间。

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